- Задължително ли е да имам регистрация, за да направя поръчка?
Не, можете да поръчате бързо и лесно по телефон, чрез фейсбук или инстаграм страницата ни. (Телефон за поръчки: 0894787243).
- Мога ли да закупя продукт по телефона?
Разбира се! Може да направите своята поръчка по няколко начина – чрез нашия сайт, чрез телефонно обаждане на посочените телефони за връзка и чрез лично съобщение.
- Какъв е начинът на плащане?
Плащането на продуктите се извършва с наложен платеж на куриера, при получаване на пратката
- Как получавам потвърждение за успешна поръчка?
След финализиране на поръчката ще получите имейл, обобщаващ вашата поръчка. При евентуални проблеми : 0894787243.
- Как ще получа продуктите и колко струва тяхната доставка?
Доставките на Akasha се извършват от куриерска фирма Еконт, като разходите за тях са описани в сайта ни. Доставката е безплатна за поръчки над 50лв до всички офиси на Еконт в страната.
- Мога ли да отменя поръчката си?
Разбира се. Ако поръчката все още не е доставена може да бъде отменена, като се свържете с нас на посочения телефон за връзка.
- Мога ли да върна (или заменя) поръчани продукти?
Да! Ние предлагаме улеснени условия за връщане и замяна. Връщането или замяната се извършва в 14 дневен срок.Разбира се, за да бъдат върнати или заменени артикулите трябва да са в запазен търговски вид: да не са носени, да не са с премахнати етикетите и да не са третирани по никакъв начин.
- В случай на дефект
*замяната и връщането става изцяло за наша сметка, независимо дали горните 3 условия са спазени.
- Какви документи са необходими, за да върна продукт?
В сайта ни има формуляр, който трябва да попълните и да го изпратите заедно с артикула.
- Има ли продукти, които не могат да бъдат върнати?
Да. модели, изработени по индивидуални размери, не подлежат на замяна и връщане.
- Какъв е адресът за връщане на продукти?
При необходимост да върнете даден продукт, моля свържете се с нас, за да Ви бъде даден адрес, на който да изпратите пратката си или може да бъде намерен във формуляра прикачен в сайта.
- Колко време, след връщането на даден артикул, ще получа парите си обратно?
Ще получите парите си обратно, в срок от 14 работни дни от датата на получаване на пратката Ви при нас.
- След колко време ще ми бъде доставена пратката?
При наличност на модела, поръчката ще бъде доставен до 48 часа. За по-малките населени места, това може да отнеме 3-5 работни дни. При нужда от изработка на модела е възможно да се чака до 3 седмици.
- Не съм сигурна относно размера. Как мога да получа информация, за това кой е най-подходящия размер за мен?
Моля да обърнете внимание на Таблицата ни с размери и начини на взимане на размери. Там има подробно описание за това кой размер на какви сантиметри отговаря. Ако въпреки това, отново се колебаете кой е Вашият размер, не се притеснявайте да се свържете с нас за съдействие.
- Защитени ли са данните ми, когато пазарувате от НАС?
Разбира се, данните ви са защитени, при пазарувате в сайта на Akasha. Вашата информация се съхранява при високи нива на сигурност.
- Искам да променя нещо в моята поръчка. Как мога да го направя?
Ако искате да промените нещо във Вашата поръчка, моля свържете се с нас на посочените телефони.
- Имате ли магазини в страната?
Нашите дрешки могат да бъдат намери за момента само в сайта ни www.akasha.bg.
- Бих искала да стана Ваш партньор и да предлагам Вашите модели ? Как става това?
Моля, обадете се на 0884343253.
